OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".

Singura conditie este, ca in cazul returnarii, produsul să fie în aceeași stare in care a fost livrat (sa fie in ambalajul original și documentele care l-au însoțit) cu exceptia cazurilor in care clientul a precizat existenta unui defect catre reprezentatii drinkstory.ro

Daca doriti sa returnati un produs puteti sa va adresati:

Pe mail la adresa retur@drinkstory.ro

La telefon 0732 755 855

Suma achitata initial de client va fi rambursata in contul bancar (indicat de client pe email), in 14 zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur la sediul Drinkstory. Din aceasta suma se vor retine taxele de transport aferente livrarii daca acesta a beneficiat de livrare gratuita. Clientul nu va plati transportul in cazul in care primeste un produs gresit, iar returul va fi organizat de catre drinkstory.>

Atentie! Nu primim colete care nu au fost anuntate in prealabil sau colete cu plata ramburs.